1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   1. Sklep internetowy www.kwiatywiosny.pl zwany dalej Sklepem jest własnością firmy Kwiaty Wiosny Tomasz Kłosek.
   2. Dane firmy Kwiaty Wiosny:

Ul. Bogumińska 12

47-460 Chałupki

Tel. 509199089

e-mail: bok@kwiatywiosny.pl

NIP: 6391832712

REGON: 243011142

3. Regulamin określa zasady realizowania zamówień w sklepie internetowym.

2. ZASADY ZAKUPU W SKLEPIE INTERNETOWYM
   1. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z wyjątkiem ograniczeń nałożonych przez właściciela strony wynikających z wyprzedania całego asortymentu lub czasu oczekiwania na kolejny sezon sprzedaży.
   2. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest poprawne wypełnienie formularza z podaniem wszystkich danych, sposobie dostawy i płatności za wybrane produkty.
   3. Produkty zaprezentowane na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a mają jedynie charakter informacyjny.
   4. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w dniu roboczym następującym bezpośrednio po dniu wolnym.
   5. Zamówienia złożone w sklepie internetowym realizowane są na terenie Polski.
   6. Istnieje możliwość wysyłki produktów za granicę po uprzednim uzgodnieniu.
   7. Podane ceny są cenami brutto z wliczoną odpowiednią stawką podatku VAT.
   8. Firma Kwiaty Wiosny zastrzega sobie prawo do zmiany cen podczas sezonu, w którym prowadzona jest sprzedaż. Nie dotyczy to jednak zamówień w trakcie realizacji.
   9. Sprzedający może odmówić przyjęcia złożonego zamówienia jednocześnie zobowiązując się do powiadomienia o tym fakcie Kupującego drogą elektroniczną.

3. FORMY PŁATNOŚCI
   1. Gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy
   2. Przelewem na rachunek firmy Kwiaty Wiosny

Numer rachunku : 86 1050 1328 1000 0090 9736 5218

Odbiorca:

Kwiaty Wiosny Tomasz Kłosek

Ul. Bogumińska 12

47-460 Chałupki

Bank: ING Bank Śląski

3. Płatność przy odbiorze przesyłki kurierskiej lub pocztowej
4. Płatność poprzez DOTPAY.

4. OPCJE DOSTAWY
   1. Przesyłka kurierska w opcji płatność przelewem: 19,5 zł
   2. Przesyłka kurierska w opcji płatność przy odbiorze: 25 zł
   3. Poczta Polska - Paczka Ekonomiczna: 0-5 kg 15 zł
   4. Poczta Polska - Paczka Priorytetowa: 0-5 kg 16 zł
   5. Poczta Polska - Paczka 24: 0-5 kg 18,5 zł
   6. Poczta Polska - Paczka 48: 0-5 kg 16 zł
   7. Poczta Polska - Paczka 24 Pobranie: 0-5 kg 22,5 zł
   8. Poczta Polska - Paczka 48 Pobranie: 0-5 kg 20 zł
   9. Paczkomaty Inpost w opcji płatność przelewem: 11,94 zł
   10. Paczkomaty Inpost w opcji płatność przy odbiorze: 13,44
   11. Odbiór osobisty.

5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
   1. Zamówienia są realizowane w dni robocze według kolejności złożenia
   2. Klient podczas procesu składania zamówienia musi sam wybrać dogodną do siebie opcję płatności i dostawy.
   3. Do każdego zakupu dołączony jest dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub na życzenie klienta faktura VAT.
   4. Dostawa realizowana jest na adres podany przez kupującego w procesie rejestracji.
   5. Klient wybierający wpłatę za zakup na konto firmowe jest zobowiązany dokonać takiej płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu w przypadku braku wpłaty zakup zostanie anulowany.
   6. Towar zakupiony w sklepie zostanie dostarczony kurierem.

6. REKLAMACJE I ZWROTY
   1. Klient ma prawo sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera.
   2. W przypadku wykrycia jakichkolwiek braków lub błędów Nabywca jest zobowiązany do jak najszybszego zawiadomienia Sprzedawcy.
   3. W przypadku braków ilościowych sklep zobowiązuje się do wysyłki brakującego towaru na własny koszt.
   4. W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem lub w przypadku wykrycia wad prosimy skorzystać z formularza reklamacyjnego umieszczonego TUTAJ lub sporządzić własne pismo reklamacyjne na które będzie składać się:

Imię i Nazwisko Kupującego

Dane Kupującego

Rodzaj i ilość towaru

Numer dowodu zakupu

Przyczynę reklamacji.

5. Sprzedawca odpowie na przesłaną reklamację w terminie do 14 dni od daty doręczenia reklamacji do siedziby firmy.
6. Odpowiedź odnośnie przebiegu reklamacji zostanie wysłana pocztą elektroniczną na adres podany przez Kupującego.
7. Jeżeli dostarczony do reklamacji towar okaże się dobry jakościowo to zostanie on odesłany do Kupującego na jego koszt.
8. Jeżeli roszczenia Kupującego okażą się zasadne to towar zostanie wysłany na koszt firmy Kwiaty Wiosny.
9. Klient ma prawo zwrócić towar do 10 dni bez podania przyczyn.
10. Zwrot towaru bez podania przyczyny odbywa się na koszt Kupującego.

7. POZOSTAŁE
   1. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofanie towaru  z oferty bez uprzedzenia
   2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia nowego towaru do sklepu internetowego
   3. Sklep zastrzega sobie prawo do stosowania akcji promocji i wyprzedaży
   4. Zamówienia hurtowe są przyjmowane na adres bok@kwiatywiosny.pl
   5. Dane osobowe podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami
   6. Klient wypełniając formularz rejestracyjny i podając swojego maila może zaznaczyć pole newsletter w celu otrzymywania informacji o nowościach, wyprzedażach i innych akcjach promocyjnych
   7. WSZELKIE INFORMACJE ZAWARTE NA STRONIE ORAZ ZDJĘCIA PRODUTKÓW SĄ WŁASNOŚCIĄ FIRMY KWIATY WIOSNY I PODLEGAJĄ OCHRONIE.